Lezeaga, 12 -Bilbao
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tarjetaqregalo@gmail.com

Preguntas Frecuentes

¿Incremento las ventas en mi establecimiento con la Tarjeta QRegalo?

Si, efectivamente, en sus 2 versiones:

  • Si los compradores la utilizan en su modalidad QR, tendrán que acudir a tu establecimiento físico para canjearla, lo que habitualmente genera la posibilidad de venta de más productos y los fideliza como Clientes.
  • Si la utilizan para comprar en tu tienda online canjeando el código de la Tarjeta, se genera la posibilidad de incrementar las ventas cruzadas de otros productos de tu tienda, incrementa su posicionamiento SEO y posibilita compartir por redes sociales  tu Sito Web.

¿Qué diferencia hay entre esta Tarjeta QRegalo y las Tarjetas Regalo de las Grandes Marcas?

  • A efectos de operativa y valor de las mismas ninguno.
  • A efectos ecológicos estás contribuyendo a NO GENERAR residuos de plástico y papel
  • NO tienes que gastar dinero solicitando un nº mínimo de Tarjetas Regalo para empezar a comercializarlas.

¿Son seguras?

  • Nuestro Sistema de encriptación impide el fraude, nadie puede presentarse en tu establecimiento con una Tarjeta QRegalo falsa.
  • Del mismo modo NO puede producirse un canje online de una Tarjeta QRegalo no registrada en nuestro Sistema.

¿Cómo me aseguro de que una Tarjeta QRegalo solo se use una vez?

  • Ponemos a tu disposición una herramienta en nuestro Sitio web  que puedes usar desde cualquier dispositivo conectado a Internet para validar y canjear las tarjetas de regalo que los Clientes presentan en tu establecimiento para ser canjeados.

¿ Cómo las valido y las canjeo?

  • Puedes introducir el código de la Tarjeta QRegalo y validarlo en tu Panel de Control.

¿Puedo asignar un valor máximo a una Tarjeta QRegalo?

  • Por supuesto, así como el valor mínimo, dejando a los compradores de la Tarjeta QRegalo que elijan entre los valores mínimo y máximo que tu hayas determinado.

¿Cuánto me cuesta?

  • NOSOTROS SOLO TE COBRAMOS SI TUS CLIENTES COMPRAN las Tarjetas QRegalon y es el 5% de su valor.
          • Ejemplo: Un Cte. adquiere una Tarjeta QRegalo por valor de 100,00 € IVA incluido.
          • Nosotros te facturaremos 100,00 € – 5% = 5,00 € + IVA
          • Automáticamente se generará un saldo a tu favor de 95,00 € disponible en tu cuenta para serte transferido automáticamente.
          • ¡Nuestra comisión del 5% no incluye la de procesamiento de pagos que pudiera aplicarte PayPal, o cualquier otra entidad financiera si eliges Transferencia Bancaria como forma de retirada de tu Saldo !
          • Si no vendes ninguna Tarjeta QRegalo no habrá cargos por nuestra parte.

¿Cuando puedo retirar el importe correspondiente a las compras?

  • Inmediatamente. Es un proceso automático que permite que tengas disponible el saldo a tu favor casi de un día para otro. Te será transferido por la vía de pago que elijas entre estas 2:
            1. PayPal
            2. Transferencia Bancaria

¿Puedo incluir el logotipo de mi negocio / establecimiento / tienda en la Tarjeta QRegalo?

  • Por supuesto, personalizaremos tu Tarjeta QRegalo con tu logotipo, imágenes, colores corporativos, tipografía específica, etc,…

¿Será visible en Internet que dispongo de una Tarjeta QRegalo para que sea adquirida no solo en mi establecimiento sino también a través de Internet?

  • Tu Tarjeta QRegalo estará visible en el listado de Tiendas que disponen de nuestra Tarjeta QRegalo dentro de nuestro Sitio Web y por lo tanto se indexará en los motores de búsqueda como Google, Bing, etc..  Pincha aquí si quieres acceder al listado de Tarjetas QRegalo disponibles para su compra en este momento.

¿Un cliente puede consumir parcialmente el valor de una Tarjeta QRegalo?

  • Por supuesto, quedando el saldo restante disponible hasta completar el valor total de la Tarjeta QRegalo para una nueva compra en tu establecimiento.

Un Cliente quiere que le devolvamos el importe de la Tarjeta QRegalo porque el destinatario es erróneo, no existe o simplemente no se va a consumir el saldo restante. ¿se puede hacer?

  • Una vez verificados todos lo datos necesarios, se puede reembolsar el importe del valor inicial o saldo pendiente de consumir por el que una Tarjeta QRegalo fue adquirida en tu establecimiento u online. Los importes de nuestra comisión también serán regularizados.

¿Se puede utilizar una Tarjeta QRegalo de una tienda / establecimiento en otra tienda / establecimiento ?

  • NO, cada Tarjeta QRegalo es canjeable en la tienda / establecimiento que la genera y de la que es Titular.

¿Las Tarjetas QRregalo tienen fecha de caducidad?

  • Un año.

¿Qué pasa si un cliente canjea una tarjeta de regalo comprando en mi tienda y quiere devolver el artículo?

  • El saldo de la tarjeta de regalo volverá a la tarjeta.
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